Términos y Condiciones de Uso

1. Bienvenida

Estimado Usuario, le damos nuestra más cordial bienvenida a “Pinax Pocket Mentor” (en adelante, indistintamente “Pinax Pocket Mentor” o la “Plataforma”), plataforma de propiedad de XpertIA SpA (en adelante, la "Empresa").

Los términos y condiciones que se establecen en este documento reglamentan el uso de la Plataforma y los servicios ofrecidos a través de ésta, por lo que es muy importante que lea atentamente el contenido de este documento.

Para los efectos de este instrumento, Usted será denominado el “Usuario”, a la vez que indistintamente Usted y la Empresa se denominarán individualmente como “Parte” y conjuntamente como las “Partes”.

Importante: Al momento de hacer “click” en aquella parte que señala “Acepto los Términos y Condiciones”, Usted: (1) Manifiesta haber leído estos Términos y Condiciones, aceptándolos de forma expresa por lo que asume todos los derechos y obligaciones establecidos en este documento; (2) Declara y garantiza ser mayor de 18 años de edad y que es plenamente capaz para celebrar actos y contratos y que cuenta con las facultades suficientes para celebrar el/los acto/s jurídico/s que consta/n en este instrumento en representación de la persona que afirma representar, manifestando que dichas facultades no le han sido limitadas ni revocadas; y (3) Declara, garantiza y se hace responsable por la autenticidad y veracidad de los datos que informa a XpertIA SpA.

El presente documento contiene los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma, los cuales regulan el acceso, funcionamiento y límites de responsabilidad asociados al uso de esta herramienta. Este instrumento es complementario a los Términos y Condiciones Generales de Contratación y no los reemplaza.

Su objetivo es proporcionar claridad respecto del uso de la Plataforma, definir los roles de las partes involucradas y establecer estándares compatibles con la legislación vigente.

2. Acerca de XpertIA SpA y la Plataforma

2.1. La Plataforma es un software de propiedad de XpertIA SpA, Rol Único Tributario N° 77.922.445-7, es una sociedad por acciones dedicada a la prestación de servicios tecnológicos de mentoría e inteligencia artificial, orientados al acompañamiento de fundadores y equipos emprendedores de base tecnológica en sus procesos de validación y desarrollo de negocios, mediante el uso de inteligencia artificial y plataformas digitales, a través de una plataforma denominada “Pinax Pocket Mentor” (en adelante, la “Plataforma” o “Pinax Pocket Mentor”), representada legalmente por doña María Fernanda Castillo Vargas y don Ignacio Alexis Zambrano Carrillo, cuyo domicilio es Avenida Javiera Carrera N°045, departamento N° 401, Torre 3, comuna de Temuco, Región de la Araucanía.

Además de la dirección postal indicada precedentemente, Usted puede contactarse con nosotros escribiendo al correo electrónico info.xpertia@xpertialab.cl.

2.2. Pinax Pocket Mentor está diseñado, en esta primera etapa, para ser contratado por una organización —ya sea la propia startup, empresa o PyME del fundador, una aceleradora, un fondo de inversión, una incubadora u otra organización de apoyo al emprendimiento— que suscribe el servicio y autoriza el acceso de uno o más fundadores a la Plataforma (en adelante, cualquiera de dichas organizaciones, la “Institución”). Pinax Pocket Mentor es un mentor de inteligencia artificial con memoria persistente entre sesiones, diseñado para acompañar a los fundadores autorizados por la Institución a lo largo de su proceso de validación y desarrollo de negocios. A través de una conversación continua, la Plataforma calibra la posición del fundador respecto de un marco de venture-building configurable, hace seguimiento de hitos, compromisos, riesgos, hipótesis y evidencia a lo largo del tiempo, y genera recomendaciones y contenidos de referencia orientados a facilitar la toma de decisiones del fundador. La Institución podrá visualizar, respecto de los fundadores que haya autorizado, determinados indicadores generales sobre el avance de su proceso de mentoría a través de un panel de administración. Lo anterior no implica que XpertIA adopte decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre el fundador, quien en todo caso podrá solicitar revisión humana de cualquier evaluación generada por la Plataforma, en los términos de las cláusulas 6.6 a 6.8 siguientes.

Usted acepta que este servicio es entregado sólo para efectos de información y que, en consecuencia, Usted será en todo momento el responsable de la información que suba a la Plataforma, respecto de la cual XpertIA no puede dar fe.

Por otra parte, la Empresa ejercerá sus mejores esfuerzos para mantener de forma regular los servicios prestados a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, podrá, de tiempo en tiempo, suspender el servicio para efectos de mantención de la Plataforma o para hacerse cargo de cualquier contingencia que pudiere ocurrir. Asimismo, podrá modificar la información e interfaz contenida en la Plataforma en caso que se estimare conveniente, así como los datos contenidos en ésta. Todo lo anterior es expresamente aceptado por Usted.

3. Suscripción y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Uso

3.1. Para que un fundador pueda acceder a la Plataforma, la Institución a la que este pertenezca deberá adquirir una suscripción a la misma y habilitar su acceso como Usuario autorizado. Las diferentes alternativas de suscripción pueden ser revisadas en el [siguiente enlace].

El precio de la suscripción, así como la duración de la misma, será aquel que la Institución seleccione dentro de las opciones de suscripción. El precio pactado se aplicará para el periodo acordado y no será modificado durante este término ni reembolsado.

No obstante, los precios para periodos de suscripción posteriores al contratado, podrán ser modificados por la Empresa, lo cual deberá siempre ser aceptado por la Institución en caso de renovar su suscripción. Los cambios en los valores de la suscripción entrarán en vigor al comienzo de la nueva suscripción, en caso que la Institución decidiera contratarla. Sin perjuicio de lo anterior, la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte de cada fundador habilitado como Usuario es personal e independiente de la relación comercial entre la Institución y la Empresa, y rige el uso que dicho fundador haga de la Plataforma.

3.2. La Institución declara y garantiza ser la titular del medio de pago que se utiliza para la suscripción, o contar con la autorización necesaria para su uso, y autoriza el empleo del mismo en este proceso. Cualquier uso no autorizado de medios de pago de terceros faculta a XpertIA SpA a retener estos pagos y a negarse a permitir el acceso a la Plataforma hasta que se esclarezcan los hechos que han motivado ese uso no autorizado del medio de pago. Del mismo modo, la Empresa estará facultada para ejercer las acciones civiles y penales que se derivasen de este uso no autorizado de dicho medio de pago.

3.3. Una vez que la Institución adquiera una suscripción y habilite su acceso, se le requerirá al fundador crear una cuenta de usuario e ingresar una serie de datos personales, tales como su nombre completo, número de cédula de identidad y correo electrónico. Tales datos personales serán tratados de acuerdo a nuestra Política de Privacidad y lo dispuesto en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (en adelante, “Ley Nº 19.628”) y sus posteriores modificaciones. Asimismo, y en consideración a la entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026 de la Ley Nº 21.719, que Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, el tratamiento de sus datos personales se ajustará también a dicho cuerpo normativo, a sus reglamentos y a las instrucciones que emita la Agencia de Protección de Datos Personales.

Asimismo, se le requerirá, al momento de ingresar sus datos, pinchar un cuadro en donde Usted declara haber leído y aceptado expresamente estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. En dicha instancia, esta declaración contendrá un enlace en donde Usted podrá consultar tales documentos.

Usted podrá hacer uso de la Plataforma sólo si acepta los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.

3.4. Los datos personales ingresados por Usted servirán como firma electrónica, en los términos establecidos en el artículo 2, letra f) de la Ley Nº 19.799, sobre documentos electrónicos, firmas electrónicos y prestadores de servicios de certificación de dicha firma (en adelante, la “Ley Nº 19.799”).

En consecuencia, y en razón a lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley Nº 19.799 antes citada, Usted se estará identificando formalmente y firmando electrónicamente el presente contrato que constituyen estos Términos y Condiciones.

3.5. En razón a su obligación de actuar de buena fe al momento de contratar con la Empresa y en razón a la necesidad que tiene ésta de tener certeza de la persona con quien contrata, es su obligación brindar declaraciones exactas y completas acerca de los datos de su identidad personal al momento de contratar. Asimismo, es de su responsabilidad actualizar sus datos personales en la medida que éstos vayan cambiando.

En caso que sus datos no correspondan, la Empresa se reserva el derecho a no aceptar su suscripción.

3.6. Una vez creada su cuenta, le enviaremos un correo electrónico con miras a validar su casilla de correo electrónico. Asimismo, dicho correo contendrá una copia íntegra, clara y legible de los presentes Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad, así como una confirmación de la suscripción electrónica. Sin perjuicio de lo anterior, Usted siempre podrá consultar por los Términos y Condiciones que regulan la relación entre las Partes.

3.7. La Empresa informa a Usted que la contratación de cualquier suscripción a la Plataforma no se encuentra afecta al derecho de retracto contemplado en el artículo 3 bis de la Ley Nº 19.496, el que expresamente se informa en este acto que se excluye en conformidad a lo señalado en el inciso segundo de dicho artículo.

4. Del uso de su clave de acceso

Para hacer uso de la Plataforma, Usted deberá ingresar con el correo electrónico/usuario registrado y clave de acceso, la que es estrictamente personal.

El uso correcto de dichos medios de identificación es de su responsabilidad. Usted no podrá ceder o entregar, a ningún título, su cuenta y/o clave a terceros. Asimismo, Usted estará obligado a custodiar adecuadamente su clave y no podrá compartirla con terceros, de lo contrario la Empresa estará facultada para cancelar y/o bloquear su suscripción.

Asimismo, Usted deberá notificar de inmediato a la Empresa, de cualquier uso sospechoso o no autorizado de su cuenta de usuario, o cualquier violación conocida o sospecha de seguridad, incluyendo pérdida, robo o divulgación no autorizada de las contraseñas.

5. Obligaciones de las Partes

El contrato de prestación de servicios que consta en estos Términos y Condiciones es suscrito por Usted, por una parte, y la Empresa, por la otra. Estas entidades o personas serán las únicas partes de este acuerdo y los únicos responsables de cumplir con las obligaciones que surjan de la relación contractual que se regula en el presente instrumento.

5.1. Son obligaciones de XpertIA:

5.1.1. Hacer sus mejores esfuerzos conforme a los estándares de la industria para prestar diligentemente los servicios prestados en la Plataforma, de conformidad a lo establecido en estos Términos y Condiciones, y la Política de Privacidad. Lo anterior se encontrará sujeto al pago de la respectiva suscripción y a la vigencia de la misma.

5.1.2. Cuidar que la información y/o los datos personales que son tratados en virtud de estos Términos y Condiciones y a través de la Plataforma, no sean accedidos por terceros no autorizados. En consecuencia, la Empresa se obliga a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean razonables para efectos de evitar que la información o datos indicados precedentemente sean accedidos por terceros no autorizados.

5.1.3. Dar cumplimiento a las demás obligaciones que se establecen en este instrumento.

5.2. Son obligaciones de Usted:

5.2.1. Usted asegura y garantiza que Usted: (a) mantendrá las claves bajo su exclusivo control, estando estrictamente prohibido divulgar las contraseñas a terceras personas, sean trabajadores o no suyos; (b) usará el servicio para fines lícitos y que sean consistentes con lo establecido en el presente documento.

5.2.2. Usted será responsable de la actualización de los datos personales suyos.

5.2.3. Usted será responsable de la exactitud de la información que suba a la Plataforma, incluyendo aquella referida a los miembros de su equipo fundador u otras personas naturales vinculadas a su proyecto, debiendo contar con una base lícita para compartir dicha información a través de la Plataforma, siendo Usted responsable de dicho tratamiento y, por tanto, de cumplir con los estándares normativos vigentes en materia de protección de datos personales, en particular lo dispuesto por la Ley Nº 19.628 sobre protección de la vida privada y, a contar de su entrada en vigencia, por la Ley Nº 21.719.

Cuando Usted acceda a la Plataforma por invitación de una Institución, XpertIA tratará sus datos personales conforme a los términos acordados entre XpertIA y dicha Institución, sin perjuicio de lo cual la Institución podrá, en su calidad de responsable independiente respecto de la relación que mantiene con Usted, tratar la información a la que acceda a través del panel de administración de la Plataforma conforme a sus propias políticas de privacidad.

5.2.4. Si el sistema informático a través del que se accede a la Plataforma se vende o transfiere a otra persona, Usted se obliga a eliminar todas las cookies y archivos de software obtenidos desde dicha plataforma electrónica o mediante el uso del mismo.

5.2.5. Sin perjuicio de las demás prohibiciones establecidas en el presente documento, Usted no podrá por sí, a través de los usuarios inscritos o de terceras personas:

• a) Copiar, reproducir, distribuir, compilar de cualquier modo, publicar, modificar, crear trabajos derivativos, transmitir o de cualquier otra manera explotar ninguna parte de los servicios prestados, excepto para efectos de descargar los materiales e información que son parte del servicio para su uso personal, de conformidad a lo dispuesto en este instrumento.
• b) Ejecutar actividades de ingeniería inversa en torno a la Plataforma.
• c) Ofrecer ninguna parte del servicio objeto del presente contrato a terceras personas.
• d) Interferir o intentar interferir o interrumpir de cualquier medio el funcionamiento de la Plataforma.
• e) Obtener o intentar obtener, bajo cualquier medio, cualquier material o información de la Plataforma que no haya sido hecho público por la Empresa.
• f) Violar o intentar violar, a través de cualquier medio, la seguridad de la Plataforma y/o de la Empresa con miras a obtener acceso al servicio, datos, materiales, información, sistemas computacionales o redes.
• g) Llevar a efecto cualquier clase de acción que, imponga o pueda imponer una carga excesiva o desproporcionadamente grande al servicio o la infraestructura de la Plataforma, de modo que pueda poner en peligro su normal funcionamiento.
• h) Usar o intentar utilizar cualquier dispositivo, programa, herramienta, algoritmo, proceso o metodología automatizada encaminado a acceder, adquirir, copiar o monitorear cualquier parte de la Plataforma, incluyendo datos, información o contenidos que pueden ser accedidos en dicha plataforma.
• i) Usar los servicios para cualquier clase de acto o fin ilícito.

5.2.6. El incumplimiento de sus obligaciones facultará a la Empresa para poner término inmediato al servicio. La terminación del contrato y el servicio de acuerdo a lo establecido en la presente cláusula no precisará de una resolución judicial que así lo declare. En consecuencia, la resolución tendrá efecto inmediato para lo cual bastará el despacho por la Empresa de una comunicación escrita a Usted, señalando la ocurrencia del evento de incumplimiento y dejando constancia de su voluntad de terminar el servicio. Lo anterior es sin perjuicio del derecho de XpertIA SpA de recurrir a los tribunales para el cobro de las indemnizaciones pertinentes.

6. Privacidad y protección de datos personales

6.1. La Empresa está comprometida con el resguardo de los datos personales recolectados a través de la Plataforma. Nos preocupamos de dar estricto cumplimiento de la Ley Nº 19.628 y las demás normas legales aplicables en la República de Chile. Lo anterior incluye, a contar de su entrada en vigencia el 1 de diciembre de 2026, la Ley Nº 21.719, que Regula la Protección y el Tratamiento de los Datos Personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Agencia”), cuyos estándares la Empresa adopta progresivamente con anterioridad a dicha fecha.

6.2. En este sentido, la Política de Privacidad de la Plataforma, que es parte integrante de los presentes Términos y Condiciones, le informa a Usted de una manera clara, comprensible e inequívoca acerca de qué datos recopilamos, qué hacemos con ellos y cuáles son sus derechos sobre los mismos.

6.3. Si Usted se suscribe como usuario de la Plataforma, se le requerirá aceptar expresamente la Política de Privacidad, la cual le será plenamente vinculante a partir de dicho momento. La aceptación de dicha Política de Privacidad la habilita para tratar sus datos personales conforme a las finalidades, bases de licitud y distinciones que dicho instrumento establece, incluyendo los tratamientos necesarios para la prestación del servicio, los exigidos por obligaciones legales y, cuando corresponda, aquellos sujetos a su consentimiento específico y separado.

6.4. Para la prestación de sus servicios, la Plataforma utiliza proveedores de infraestructura tecnológica y de procesamiento de inteligencia artificial que pueden estar ubicados fuera de Chile. En consecuencia, sus datos personales podrán ser objeto de transferencias internacionales, las que se sujetarán a los mecanismos de resguardo exigidos por la ley aplicable, tales como cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes. El detalle de los proveedores involucrados y de los mecanismos de resguardo aplicables se encuentra disponible en nuestra Política de Privacidad.

6.5. Sin perjuicio de los derechos detallados en nuestra Política de Privacidad, Usted podrá siempre ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento respecto de sus datos personales, así como el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre Usted. Una vez que se encuentre plenamente operativa, Usted podrá además presentar reclamos ante la Agencia, sin perjuicio de las demás vías administrativas y judiciales que la ley contempla.

6.6. La Plataforma genera, en el curso de su funcionamiento, indicadores automáticos sobre el avance del proceso de mentoría del fundador —también referidos internamente como señales de triage—, tales como clasificaciones de estado o brechas entre lo declarado por el fundador y la evidencia recabada. Dichos indicadores tienen por único objeto apoyar el acompañamiento y, en su caso, informar a la Institución que hubiere cursado la invitación; se recalculan de forma continua a medida que existe nueva información o evidencia disponible, y no constituyen, por sí mismos, una decisión con efectos jurídicos sobre el fundador. Usted podrá, en cualquier momento, solicitar que una persona revise cualquier indicador o evaluación generada respecto de su proceso, impugnar una clasificación y presentar evidencia adicional, escribiendo al correo electrónico de contacto señalado en la cláusula 2.1. En particular, estas señales no constituyen ni podrán utilizarse como:

• a) una evaluación del mérito personal del fundador;
• b) asesoría de inversión;
• c) una recomendación para otorgar o denegar financiamiento;
• d) un criterio para determinar la admisión, exclusión o continuidad del fundador en un programa; o
• e) un criterio exclusivo o determinante para adoptar cualquier decisión que produzca efectos jurídicos o que afecte significativamente al fundador.

6.7. Obligaciones de la Institución respecto de las señales e indicadores: la Institución que autoriza el acceso de un fundador a la Plataforma se obliga a no utilizar el panel de administración ni los indicadores o señales de triage señalados en la cláusula 6.6 precedente para:

• a) Aprobar o rechazar financiamiento;
• b) Determinar montos de inversión;
• c) Excluir fundadores o startups de un programa;
• d) Poner término anticipado a la participación de un fundador en un programa;
• e) Modificar beneficios o condiciones contractuales pactadas con el fundador;
• f) Imponer sanciones;
• g) Construir rankings o clasificaciones personales de fundadores; o
• h) Compartir las señales o indicadores con inversionistas u otros terceros no autorizados por XpertIA o por el propio fundador, según corresponda.

6.8. Evaluación humana en decisiones significativas: cuando una decisión que produzca efectos jurídicos o que afecte significativamente al fundador dependa, en todo o en parte, de la información generada por la Plataforma, la Institución deberá adoptarla mediante una evaluación humana efectiva, que considere antecedentes independientes a dichos indicadores, y deberá permitir al fundador corregir la información que los origina, presentar evidencia adicional y solicitar su revisión, en los términos señalados en la Política de Privacidad.

7. Propiedad Intelectual

7.1. La Empresa es titular o licenciataria, según corresponda, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial referentes al contenido de la Plataforma. De esta manera, este sitio web, código fuente, programas computacionales, bases de datos, contenidos, diseño, interfaz, fotografías, audios, gráficos, documentos, diagramas, cartas de flujo y cualquier otro material, tangible o intangible, susceptible de ser leído por una persona, equipo o máquina y, en general, cualquier obra susceptible de protección por las leyes Chilenas de propiedad intelectual e industrial y tratados internacionales sobre la materia que se encuentren en la Plataforma, son de propiedad de la Empresa.

Al aceptar estos términos, Usted declara entender que queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y el ejercicio de cualquier clase de derecho patrimonial o moral de autor respecto de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, salvo que medie autorización previa y por escrito de la Empresa o cuando la ley lo autorice expresamente.

Todo lo anterior es sin perjuicio, de la titularidad de los contenidos y datos subidos por cada Usuario a la Plataforma, los cuales serán procesados por la Empresa sin arrogarse por ello, la Empresa, ningún tipo de derecho, salvo el mero uso de tales contenidos y datos para dar funcionalidad a la Plataforma.

7.2. Mediante el presente instrumento la Empresa otorga al Usuario una licencia para acceder y utilizar el SaaS de su propiedad contratado, de manera no exclusiva, limitada, revocable, no transferible y no sublicenciable, para su uso interno y por el periodo contratado dentro del territorio de la República de Chile o aquel indicado en la propuesta respectiva u orden de compra. Al aceptar estos Términos y Condiciones, Usted declara entender que no podrá arrogarse los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Empresa, no pudiendo distribuir ni facilitar su acceso a terceras personas, salvo previa autorización expresa y por escrito de la Empresa. Usted no podrá vender, ceder, sublicenciar o transferir o intentar ceder, sublicenciar o transferir en cualquier forma su acceso a la Plataforma.

7.3. Usted no solicitará el registro de ninguna idea, invención, creación, información o signo distintivo que le sea revelado por la Empresa y que sea susceptible de ser registrado como propiedad industrial y/o intelectual.

7.4. “XpertIA” y “Pinax Pocket Mentor” son marcas de propiedad de la Empresa. Se prohíbe cualquier uso de dichas marcas sin previa autorización de su titular.

8. Responsabilidad de las Partes

8.1. En el cumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente instrumento, los únicos responsables serán Usted y XpertIA SpA, quienes responderán hasta por culpa leve. La responsabilidad antes señalada en ningún caso alcanzará a los empleados, representantes legales o socios de la Empresa.

8.2. La Plataforma es proporcionada por XpertIA SpA "tal como está" (“as-is”), sin perjuicio del cumplimiento de las garantías legales y contractuales aplicables. La Empresa se compromete a mantener niveles razonables de disponibilidad, seguridad y funcionamiento conforme a lo señalado en este instrumento.

No obstante, se deja constancia de que el servicio se presta en base a tecnología informática que puede estar sujeta a interrupciones o errores no imputables directamente a la Empresa, como caídas del sistema o problemas en redes externas. En dichos casos, la Empresa realizará esfuerzos razonables para restablecer el servicio a la brevedad posible, sin que ello implique una garantía de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

8.3. En este sentido, la responsabilidad de la Empresa queda limitada de conformidad a lo establecido a continuación, lo que es expresamente aceptado por Usted:

• a) Atendido a que la información ingresada a la Plataforma es aportada directamente por Usted, la Empresa no será responsable acerca de la veracidad, falsedad u oportunidad de la información proveída.
• b) XpertIA SpA no será responsable por daños y perjuicios derivados de la falta de disponibilidad temporal de la Plataforma o de la transmisión involuntaria de virus u otros elementos maliciosos, siempre que tales situaciones no sean atribuibles a su negligencia o incumplimiento de las medidas de seguridad y continuidad razonables conforme a estándares técnicos vigentes. Esta limitación no afectará los derechos que la ley reconoce al consumidor.
• c) La Plataforma puede contener enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet sobre los cuales la Empresa no ejerce ninguna clase de control. XpertIA SpA en ningún caso será responsable por los contenidos de tales sitios ni por su operación.

8.4. La responsabilidad de la Empresa por los servicios prestados en ningún caso excederá lo efectivamente pagado por el Usuario por el uso de los mismos.

9. Seguridad de la información

La Empresa cuidará que la información confidencial y/o los datos personales del Usuario que son tratados en virtud de la prestación de servicios no sean accedidos por terceros no autorizados. En consecuencia, XpertIA SpA se obliga a adoptar todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean razonables para efectos de evitar que la información o datos indicados precedentemente sean accedidos por terceros no autorizados.

Lo anterior se extiende, además, a las comunicaciones electrónicas de dicha información entre las Partes. En este sentido, ambas Partes deberán emplear las medidas de seguridad que sean necesarias para que estas comunicaciones no sean interceptadas.

Asimismo, para efectos de claridad, se deja expresa constancia que las Partes deberán adoptar las medidas de respaldo que tiendan a hacer frente a alguna contingencia que afecte sus sistemas informáticos.

10. Entradas, Salidas, Acciones y Materiales

10.1. Inputs (Entradas):

Usted es el único responsable de los datos, contenidos o información que proporcionen a través de los servicios de la Plataforma XpertIA ("Inputs"). Al enviar Inputs, Usted declara y garantiza que posee todos los derechos necesarios y que dichos Inputs no infringen derechos de terceros ni violan leyes aplicables. La Empresa no se hace responsable por la veracidad, legalidad o idoneidad de los Inputs proporcionados por Usted.

10.2. Outputs (Salidas):

La Plataforma genera resultados, sugerencias e informes (“Outputs”) a partir de los Inputs entregados por el Usuario. Estos Outputs están diseñados para asistir el criterio del fundador en la toma de decisiones sobre su emprendimiento, facilitando el análisis y el seguimiento basado en evidencia de su proceso de validación. Sin embargo, no constituyen asesoría legal, financiera o de inversión, ni sustituyen la evaluación o decisión que corresponda adoptar al propio fundador o a los asesores que este determine consultar.

La Empresa no garantiza que los Outputs sean exactos, completos o adecuados para todos los fines específicos del Usuario, ni asume responsabilidad por las decisiones o acciones tomadas exclusivamente sobre la base de estos. El Usuario conserva en todo momento la responsabilidad final sobre el uso que haga de los Outputs y deberá ejercer su propio criterio profesional, recurriendo a expertos cuando corresponda.

10.3. Actions (Acciones):

Cualquier acción realizada por el usuario como resultado del uso de los servicios de XpertIA es de exclusiva responsabilidad del usuario. La Empresa no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que resulten de acciones tomadas por los usuarios basadas en los Outputs o en la interacción con los servicios. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las obligaciones de seguridad, transparencia, protección de datos personales y diseño responsable que esta Plataforma y la Política de Privacidad imponen a la Empresa, las cuales no se ven excluidas ni limitadas por lo dispuesto en esta cláusula.

10.4. Materials (Materiales):

Todos los materiales proporcionados por XpertIA, incluyendo pero no limitándose a tutoriales, documentación, plantillas y otros recursos ("Materials"), son propiedad de XpertIA SpA o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los usuarios reciben una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar los Materials únicamente en relación con el uso autorizado de los servicios de la Plataforma. Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de los Materials.

11. Vigencia y terminación de la suscripción

11.1. Plazo de vigencia de la suscripción: Ésta tendrá la vigencia indicada en la respectiva suscripción.

Si una vez terminada la misma, salvo los casos de renovaciones automáticas, Usted deseara continuar con la suscripción, deberá aceptar nuevamente los Términos y Condiciones vigentes en dicho momento. Con todo, la Empresa tendrá el derecho a no contratar nuevamente con Usted en caso que se decida descontinuar los servicios de la Plataforma.

11.2. Terminación por incumplimiento: Las Partes se reservan el derecho a terminar el presente contrato, en el evento de incumplimiento o falta de la otra Parte, de sus obligaciones que éste le impone, y sin derecho a indemnización a la parte incumplidora.

La terminación del contrato, de acuerdo a lo establecido en el párrafo anterior, no precisará de una resolución judicial que así lo declare. En consecuencia, la terminación tendrá efecto inmediato para lo cual bastará el despacho de la Parte cumplidora a la otra Parte de una comunicación por correo electrónico, señalando la ocurrencia del evento de incumplimiento y dejando constancia de su voluntad de terminar el contrato.

La Parte respecto de la cual se le ha comunicado la terminación del contrato tendrá el derecho de reclamar la inexistencia de la causal que la sustenta, de conformidad a la cláusula número 17.

La terminación de acuerdo con esta cláusula en ningún caso dará derecho a Usted a obtener la devolución de las sumas ya pagadas, salvo que dicho incumplimiento sea imputable a título de dolo o culpa grave de la Empresa.

11.3. Sin perjuicio de lo establecido en los párrafos anteriores, la Empresa podrá suspender, discontinuar, modificar o eliminar, total o parcialmente, en cualquier momento, y sin expresión de causa, los servicios o información ofrecidos en la Plataforma. Para lo anterior, dará aviso al Usuario con una anticipación mínima de 30 (treinta) días corridos a la fecha de suspensión, discontinuación y/o eliminación. En caso de descontinuación o eliminación de la Plataforma, el contrato se entenderá terminado, cuestión que no dará derecho a las partes a ninguna clase de indemnización de perjuicios. En caso de discontinuación y/o eliminación parcial de los servicios prestados, el Usuario podrá solicitar terminar el presente contrato sin expresión de causa y sin derecho a indemnización a favor de la Empresa, salvo el pago de los servicios efectivamente prestados, más reajustes y/o intereses, si procedieren.

Lo establecido precedentemente es sin perjuicio de las obligaciones que se entienden completadas antes del cese de vigencia del presente contrato y/o de aquellas obligaciones que pretendan subsistan luego del cese de vigencia del contrato.

11.4. A la terminación del presente contrato, por cualquier causa, el Usuario podrá acceder a su cuenta con el fin de solicitar y descargar, en un formato estructurado que permita su portabilidad, la información que hubiera ingresado a la Plataforma en el marco de su proceso de mentoría, por el plazo de 30 días corridos, luego de lo cual XpertIA podrá eliminar dicha información.

12. Cesión del contrato y subcontratación

Usted autoriza a la Empresa para ceder, total o parcialmente, los derechos adquiridos por el presente contrato, a fin de que sea un tercero quien siga prestando los servicios que son materia del presente contrato adquiriendo todos los derechos y las obligaciones de que es titular la Empresa conforme a los presentes Términos y Condiciones.

En cuanto a sus datos personales, se aplicará lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

La Empresa tendrá la facultad de subcontratar los servicios de terceros en la prestación de los servicios que son objeto de este contrato, en cuyo caso exigirá a dichos terceros el cumplimiento de obligaciones de protección de datos personales equivalentes a las asumidas por la Empresa conforme a la Política de Privacidad.

13. Divisibilidad

Si cualquiera disposición de este contrato o su aplicación a una determinada persona o circunstancia fuere nula, inválida o no exigible en cualquier medida, el resto de este instrumento y la aplicación de dicha disposición a otras personas o circunstancias no se verá afectado por este motivo y se aplicará en la medida que lo permita la ley.

14. No renuncia o desistimiento

En caso de que una de las Partes no exija el cumplimiento de alguna disposición de este instrumento, tal omisión no implica en forma alguna una renuncia o desistimiento, ni afectará sus derechos a exigir su cumplimiento, ni afectará la validez y vigencia de tal disposición ni de ninguna otra disposición de este contrato, salvo donde éste disponga expresamente lo contrario. La mera circunstancia de que ocasionalmente o en lapsos determinados se acepten situaciones que impliquen trasgresión del contrato o el hecho de que una de las Partes no ejerza o ejercite con retardo los derechos que el contrato le otorga, sea los que se expresan en él o los que derivan del mismo en razón de su naturaleza o de la ley, constituirán actos u omisiones de mera tolerancia que no podrán ser interpretados o invocados como modificación tácita del contrato, ni privarán a ninguna de las Partes del ejercicio de sus derechos.

15. Completo entendimiento

El presente instrumento constituye el total y completo entendimiento entre las Partes sobre el objeto de que trata. Por lo tanto su suscripción deja sin validez toda otra comunicación hecha entre las Partes, por cualquier medio o forma que se desarrolle o haya desarrollado con anterioridad a su firma, y que verse sobre el mismo objeto.

16. Legislación aplicable

La interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones se someten a la legislación chilena.

17. Resolución de disputas

Ante cualquier dificultad que se suscite entre las Partes a raíz de estos Términos y Condiciones respecto de la existencia, validez, exigibilidad, resolución, término, interpretación, aplicación, cumplimiento o suscripción del mismo o por cualquier otra razón relacionada con este contrato, las Partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales de la República de Chile que sean competentes. En este sentido, la Empresa informa a Usted que cuenta con el derecho legal de acudir siempre al tribunal competente conforme a las disposiciones de la Ley Nº 19.496 en lo que respecta a cualquier controversia respecto de los servicios prestados por XpertIA. Esto último se sujeta a que Usted tenga la calidad de “consumidor” de acuerdo a lo dispuesto en la ley recién citada.

18. Modificaciones a los Términos y Condiciones

Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones deberá ser aceptada por Usted previo a continuar utilizando la Plataforma, para lo cual XpertIA SpA, informará al respecto.